Baik diagram Root Cause Analysis (RCA) dan Fishbone (Ishikawa) melayani tujuan yang berbeda dan dapat menjadi alat yang berharga dalam situasi yang berbeda. Pilihan antara RCA dan Fishbone bergantung pada kompleksitas masalah dan tingkat detail yang diperlukan dalam analisis.
 |
| Sumber: WOrkfellow |
Root Cause Analysis (RCA):
RCA adalah istilah luas yang mencakup berbagai metodologi yang digunakan untuk mengidentifikasi penyebab mendasar dari suatu masalah. Ini melibatkan pendekatan sistematis untuk pemecahan masalah, berfokus pada mengidentifikasi penyebab utama daripada hanya mengatasi gejala. RCA dapat digunakan di berbagai industri dan skenario untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah secara efektif. Ini bukan diagram spesifik tetapi proses yang mungkin melibatkan berbagai alat dan teknik, termasuk diagram Fishbone, 5 Whys, pohon kesalahan, dll. RCA cocok untuk masalah kompleks yang memerlukan penyelidikan komprehensif dan mendalam, dan seringkali melibatkan banyak sumber data dan keahlian dari berbagai bidang.
 |
| Sumber: Reliable Plan |
Fishbone Diagram (Ishikawa):
Diagram Fishbone adalah alat visual khusus yang digunakan dalam konteks RCA yang lebih luas. Ini sangat berguna ketika masalahnya terdefinisi dengan baik, dan Anda ingin melakukan brainstorming penyebab potensial dan hubungan mereka secara sistematis. Diagram Fishbone membantu mengatur hubungan sebab-akibat di bawah kategori yang telah ditentukan sebelumnya, membuatnya lebih mudah untuk memvisualisasikan dan memahami faktor-faktor yang berkontribusi. Ini sering digunakan untuk sesi pemecahan masalah dan diskusi kelompok untuk memfasilitasi kolaborasi dan pembuatan ide. Namun, diagram tulang ikan lebih cocok untuk masalah yang relatif mudah dengan jumlah penyebab potensial yang terbatas, karena dapat menjadi kurang praktis untuk masalah yang sangat kompleks dengan banyak faktor yang saling terkait.
Singkatnya, RCA adalah pendekatan pemecahan masalah yang dapat melibatkan berbagai alat, termasuk diagram tulang ikan. Pilihan antara keduanya tergantung pada sifat dan kompleksitas masalah yang dihadapi. Untuk masalah yang lebih kompleks, pendekatan RCA komprehensif mungkin lebih tepat, sementara diagram Fishbone dapat menjadi bagian berharga dari proses RCA saat Anda membutuhkan representasi visual dari hubungan sebab akibat untuk masalah tertentu.
